今回は川口市よりお越しのお客様です。突然PS4の「ディスクの読み込みエラーが起こるようになった」とのことでご来店いただきました。
試しに店頭のテレビに接続してディスクを入れ直したところ同様の症状が出ていました。
ディスクドライブのレンズが汚れてしまっている可能性があるため分解していきます。
右の部品にレンズが付いています。
拡大したところ。レンズ部分を、アルコールを含ませた綿棒で綺麗にしていきます。
また、ファンや各部品にはホコリがたくさん付着していたためそちらも丁寧に掃除していきます。
レンズ部分を清掃するには全分解が必要でした。清掃が終わった後部品を組み直しましたが、症状は改善されませんでした。
設定を確認したところ、システムソフトウェアのアップデートがありました。
Wi-Fiに接続し最新のものにアップデートを行ったところ、無事ディスクを読み込めるようになりました。
修理内容
PS4（ピーエスフォー） 内部クリーニング、システムウェアアップデート
作業時間：1日
お客様にお伺いしたところ、今までご自身でアップデートを行ったことがないとのことでした。
動作確認に問題はなく、内部も綺麗になったためお客様にご満足いただけました。
上記のような症状でお困りの方はゲーム修理工房蕨店（スマホ修理工房蕨店内）へお問い合わせください。
※部品の在庫がない場合がございます。ご来店の前に一度お店にお問い合わせください。
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汚れが落ちやすくなり普段のお手入れが簡単になります。
スマートフォンの他、タブレット、ゲーム機、スマートウォッチ等に施工できます。
店舗情報・お問い合わせ
ゲーム修理工房蕨店（スマホ修理工房蕨店内）
電 話番号 : 048-278-1253 ←タップして発信📱
営業時間 : 10:00～17:45
定休日 ：毎週火曜日
住所 ：〒335-0004 埼玉県蕨市中央６丁目５−３４ 蕨ケーブルビジョン内 1F
最寄り駅 ： 蕨駅西口から徒歩13分、戸田駅東口から徒歩20分
